Til laboratorier
Jeres kunder bruger Lab Services. Sådan påvirker det jer.
Lab Services er kundeappen og indgangen til laboratorier, der kører på Milva Lab. Hvert laboratorie har sit eget arbejdsrum, og kunderelationen forbliver mellem jer og jeres kunde. Denne guide forklarer, hvad der ændrer sig, og hvad der forbliver det samme.
Hvad Lab Services ændrer for laboratorier
I modtager strukturerede indsendelser
I stedet for en e-mail med en vedhæftet PDF chain-of-custody-formular ankommer kundens indsendelse i jeres arbejdsrum på Milva Lab: prøvetype, indsamlingsdato, indsendende organisation og kundens referencenummer, samlet ét sted.
I returnerer resultater digitalt
Når analysen er færdig, returnerer I resultater i jeres arbejdsrum på Milva Lab. Kunden underrettes med det samme i Lab Services. Ingen PDF-mail, intet opkald for at sige, at resultaterne er klar.
I udfører laboratoriearbejdet i Milva Lab
Jeres arbejdsrum på Milva Lab er der, hvor laboratoriearbejdet kører. Lab Services er der, hvor jeres kunder indsender, følger og modtager. Milva ejer Lab Services; I skal ikke drive eller vedligeholde det.
Kunderelationen forbliver jeres
Kundeaftalen ligger mellem jer og jeres kunde og kører på Milvas digitale infrastruktur. Priser, leveringsaftaler og kommunikation med kunden fortsætter som før.
Sådan bliver jeres laboratorie tilsluttet
Hvis en kunde har bedt jer om at samarbejde med Lab Services, eller I ønsker at tilbyde det til jeres kunder, er vejen ind Milva Lab. Kontakt os, så sætter vi jeres arbejdsrum op.
- 1Kontakt Milva Lab med jeres laboratories navn og akkrediteringsoplysninger
- 2Jeres laboratorie får sit eget arbejdsrum på Milva Lab
- 3Jeres kunder kan indsende til jer gennem Lab Services
Hvad er Milva Lab?
Milva Lab er det, laboratorier kører på: prøvemodtagelse, analysearbejdsgang, afrapportering og fakturering i jeres eget arbejdsrum.
Besøg Milva LabOfte stillede spørgsmål
Ændrer Lab Services, hvordan vores laboratorie behandler prøver?
Jeres laboratoriearbejde kører i jeres arbejdsrum på Milva Lab. Lab Services er kundesiden: hvordan jeres kunder indsender, følger og modtager. Jeres akkrediteringsprocesser er jeres egne.
Hvordan ankommer indsendelser, hvis en kunde bruger Lab Services?
I stedet for en e-mail med en vedhæftet PDF chain-of-custody-formular ankommer indsendelsen i jeres arbejdsrum med prøvetype, indsamlingsdato, indsendende organisation og kundens referencenummer, samlet ét sted.
Hvordan sender vi resultater tilbage?
I returnerer resultater i jeres arbejdsrum på Milva Lab. Kunden underrettes med det samme i Lab Services, uden krav om PDF-mail eller opkald.
Ændrer dette vores kommercielle relation til kunden?
Nej. Aftalen ligger mellem jer og jeres kunde. Priser, leveringsaftaler og kommunikation fortsætter som før.
Hvordan får vi vores laboratorie tilsluttet?
Kontakt Milva Lab med jeres laboratories navn og akkrediteringsoplysninger. Jeres laboratorie får sit eget arbejdsrum på Milva Lab, og jeres kunder kan indsende til jer gennem Lab Services.